tk00-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk00 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি প্রতিষ্ঠা করে। tk00 ওয়েবসাইট (https://tk00.tech) পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

tk00 একটি অনলাইন গেমিং তথ্য ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই সেবা ব্যবহার করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে।

tk00 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকা আপনার দায়িত্ব। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।
• tk00 অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় করা সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে tk00 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

tk00-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket / DBBL) — মোবাইল ব্যাংকিং
• উপায় (Upay) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Visa / Mastercard — ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সকল জমার লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। tk00 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না।

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পালন করতে হবে:

• কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মতো একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। তাই অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করুন।

tk00 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অ্যাবিউজ সন্দেহ হলে tk00 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন প্রদান করা হতে পারে।

tk00-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং — নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম লবিতে পাওয়া যাবে।

• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইচ্ছাকৃতভাবে গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচ বেটিং আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং নিয়ম মেনে চলে।

গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

tk00 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি কখনই আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
• বিরতি সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সহায়তার পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।

নিচের কার্যক্রমগুলো tk00 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• গেম সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে বের করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অ্যাবিউজ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা DDoS পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

tk00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tk00 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: সন্তোষজনক সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা যাবে।
• চতুর্থ ধাপ: চূড়ান্ত সমাধানের জন্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে। সকল বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

tk00 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: